96b:新竹市婦幼館e-Sky數位學習中心合作設計

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授課教師：王素珍、郭嘉真、柯森、吳孟娟、蔡欣玲、鄭功永

課程編號：96b-9365
課程類別：電腦、網路與自由軟體
上課日期：週一晚上7:00-10:00(請詳閱以下課程大綱)
上課地點：新竹市婦幼館e-Sky數位學習中心(新竹市府後街43號)
招生人數：最多30人
學分與收費：三學分
課程專屬網站：e-sky數位學習中心--數位天空志願服務方案，http://www.bamboo.hc.edu.tw/~esky/

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教師簡介

王素珍：新竹市婦幼館館長
郭嘉真：國家高速網路與計算中心前瞻業務計畫室召集人
柯森：國家高速網路與計算中心副研究員
吳孟娟：新竹市青草湖社區大學副主任
蔡欣玲：2006-2007年青草湖、風城、香山社區大學三校班代聯誼會會長
鄭功永：新竹市青草湖社區大學第十七季班代聯誼會總召集人

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課程理念

電腦與網路無疑的是非常好用的工具，可以從幾個面向來觀察：(1)龐大資訊/知識的即時獲取/分類；(2)大量工作/事務的自動化處理/管理；(3)對於未來規劃事務的模擬分析與預測；(4)無距離/空間/時間限制的社群的經營/串連；(5)超越距離/空間/時間限制的教學與集體協同工作/創造；(6)公共領域從下而上的形成與公共事務的理性書寫討論；(7)社群經驗知識的系統性累積/管理；(8)資訊/知識的自主傳播/出版。

但電腦與網路無疑的也是非常複雜、昂貴、易毀，並且非常倚賴高薪系統專家長期管理維護的工具。近二十多年來「個人電腦」的稱呼，大眾媒體上如火如荼的「寬頻用戶」廣告，會讓大家有「電腦、網路基礎設施已經很便宜、普及」的錯覺。為了讓使用者不斷的升級(購買)、擴充(購買)，電腦廠商無不想盡辦法讓軟硬體規格變得更複雜、軟硬體之間的互相需求變得更高，從長期使用、維護的角度來看，電腦與網路基礎設施的維護成本與使用者的教育訓練成本從來都沒有降低過。如果電腦與網路並非公民社會的公共服務資源之一(如同基礎教育、公共圖書館、公共衛生與醫療、大眾交通運輸、公園等的公共服務)，哪怕是最基礎的電腦軟硬體、網路頻寬、資料儲存空間，都不是一般社區民眾、組織可以負擔得起。

電腦與網路的經濟門檻、使用知識門檻過高，是大家一般認為造成「數位落差」以及其惡性循環的原因。從社區大學的電腦、E化課程的發展經驗，可以觀察在地社區裡數位落差的更真實樣貌：(1)不論經濟能力如何，一般家庭裡面還是可以維持一兩部電腦並連上網，不過因為子女教育、學習的需求，父母或更年長的一輩通常會讓電腦給子女使用，或因不熟悉使用方法根本搶佔不到使用時間，有時候甚至受到子女的白眼與歧視；(2)社區裡面的組織與機構也有類似的問題，負責決策的組織領導者年紀多半較長，也比較不會使用電腦與網路(多傾向讓助理或下屬代為使用電腦與網路工具)；(3)目前台灣的社區裡多設有社區活動中心，但幾乎都沒有提供公共的電腦與網路資源(如社區的電腦中心)，在家裡、組織裡無法使用電腦、網路的人，在社區的公共服務資源裡仍然無法得到幫助；(4)社區裡面的國中小大多有良好的網路基礎設施與電腦教室，但因軟硬體維護管理成本高(或因人力不足)，通常不願意開放給社區民眾使用(如晚上、星期假日的時段)；(5)國中小與社區大學為民眾開設的「E化」、「全民上網」類的課程雖然眾多，但因為上完課後在家裡、組織/機構裡無法經常性的練習、使用、與同儕討論(如前述原因)，學習成效大多有限；(6)一般人會以為父母輩、社區的組織領導者不熟悉電腦與網路沒什麼影響，但若對電腦、網路不熟悉，通常也不容易形成「電腦/網路是社區裡面應該有的公共服務資源」的決策(如一同向公部門爭取相關預算)，如此循環下去；(7)經濟能力過得去的家庭、組織尚且如此，經濟能力較為困難的家庭、弱勢族群、非營利組織就更不用說了，社區裡面無法提供公共電腦、網路資源，數位落差只會越來越大。

「e-Sky數位天空志願服務方案」由國家高速網路與計算中心與新竹市青草湖、香山、風城社區大學共同合作，以志願服務的方式，協助在地社區設立、永續經營公共的電腦與網路資源(稱為「e-Sky數位學習中心」)，並以較低的門檻、較多的時段開放給社區民眾使用。

「e-Sky數位學習中心」的經營概念如下：(1)設立一個6-8部電腦與周邊設備的小而美的社區電腦中心，並擁有無線、寬頻網路；(2)可在社區/里民活動中心或社區裡適當的公共空間設立；(3)與社區非營利組織共同規劃、合作，並尋求在地公部門(地方政府、學校、區里長、議員)的幫助；(4)所有電腦設備，將尋求科學園區電腦公司的捐贈，作為廠商參與社區公共事務的志願服務方案；(5)系統與應用軟體的部份，將盡量安裝中文版免費的「自由軟體」；(6)網路設施的部份將尋求縣市教育局與鄰近學校的協助，看是否可直接從學校的網域中佈線(有些社區活動中心就位在學校或隔鄰)，日後並由社區分攤部份費用；(7)「e-Sky數位學習中心」將邀集社區民眾、社區規劃師一同規劃舒適、人性化的使用空間，並盡量尋求廠商以志願服務(如成本價)的方式進行，或由參與單位共同分攤費用；(8)由社區組織一群願意負責維護管理的民眾，並由社區大學開設免費E化、志工課程培訓成「科學志工」；(9)e-Sky成立以後，由社區「科學志工」負責經營管理、值班，從事基礎的軟硬體維護，並協助社區民眾使用，若輪值的志工人力不足，可邀集社區大學的「科學志工」擔任；(10)較專業的軟硬體維修由國家高速網路與計算中心或社區大學的工作人員、師生以志願服務的方式負責；(11)e-Sky要善盡「社區公共電腦網路資源」的任務，盡可能讓社區的民眾以免付費的方式使用，但可相對要求民眾參與社區公共服務，如擔任e-Sky經營管理、輪值的「科學志工」，如此永續經營下去；(12)社區大學或在地電腦師資定期在該處e-Sky開設免費E化或志工培訓課程，並協助社區民眾形成互助社群或網路社群(如設立網路公共論壇)；(13)國家高速網路與計算中心與社區大學可利用本身的網路工作站，提供社區民眾免費且較大儲存空間的E-mail與WWW帳號。

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課程大綱

場地探勘 新竹市婦幼館
工作會議 國家高速網路與計算中心
電力、網路工程與電腦採購前置作業(第一期)
電腦採購
電力、網路工程(第二期)
電腦進駐 新竹市婦幼館
工作會議、志工培訓計畫、e-sky管理方式 國家高速網路與計算中心
課程開設
開幕新竹市婦幼館
擬定定期維修方案 新竹市婦幼館
志工培訓計畫 新竹市婦幼館
活動新竹市婦幼館

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課程規格

課程進行方式或教學目標：本課程將邀集新竹市香山、風城、青草湖社大電腦與網路課程的師生貢獻專業知識，以公共服務的精神、以合作設計的教學方式，與社區民眾、社區非營利組織、資訊科技相關學術單位協同創造，共同參與社區公共事務，期待能為婦幼館建立以「社區公共電腦網路資源」為目的的「e-Sky數位學習中心」。
選課要求：有意擔任科學志工並願意參與本課程相關公共事務的規劃、討論者。須有E-mail帳號，並加入「科學志工網路論壇[e-sky]」(尚無法使用E-mail者，可同時選修本季青草湖、風城、香山社大免費E化培訓課程)。
評鑑方式：本科目為三學分課程，依出席率及學習態度等整體評量學員之學習狀況，給予「優良」、「通過」或「不通過」之評定。

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